Ska du flytta?
Det är mycket att komma ihåg i samband med en flytt! Det här är vad du behöver tänka på när det gäller ditt elabonnemang:
Anmäl i tid
Tänk på att anmäla din flytt i god tid till oss, helst 14 dagar innan flyttlasset går från din gamla adress och in på din nya. Som utflyttande kund är det extra viktigt att anmäla i tid, då det är du som står på elnätsavtalet som har betalningsskyldighet fram till dess att abonnemanget är uppsagt. Därmed kan du komma att behöva betala för den inflyttande kundens elanvändning om ingen uppsägning görs. Tänk på att flyttdatumet är dagen då du lämnar ifrån dig eller tar emot dina nycklar (vilket inte alltid är samma dag som när själva flyttlasset går). Ibland har man två boenden parallellt under en period. Det är inga problem att stå på två nätavtal samtidigt.
Information som vi behöver
Ha gärna ditt hyres- eller köpeavtal till hands när du anmäler din flytt till oss. Där hittar du enkelt de uppgifter som vi behöver för att kunna registrera din flytt, som namn på tidigare hyresgäst eller ägare. Har du även tillgång till lägenhetsnummer blir det ännu enklare för oss att registrera dig på rätt anläggning.
Teckna ett elhandelsavtal
Förutom ett elnätsabonnemang behöver du även teckna ett elavtal med valfri elleverantör i samband med din inflyttning. Du kan köpa din el direkt ifrån oss och få allt som rör din el på en faktura. Om du tecknar ett elavtal kommer du automatiskt att få ett Anvisat månadspris hos Kristinehamns Energi AB när du är elnätskund hos Kristinehamns Elnät AB. Anvisningsavtalet är alltid dyrare än ett rörligt pris och ibland dyrare än de fasta avtalen med 1 eller 3 års bindningstid. Det är med andra ord en bra grej att teckna elavtal! Du kan själv jämföra Sveriges alla elhandelsbolag på t ex www.elskling.se eller www.elpriskollen.se.
Vill du ha mer information om våra elavtal? Klicka här eller kontakta vår kundtjänst så berättar vi mer om vad vi kan erbjuda.
Efter inflyttning
Efter att du har flyttat in på din nya adress får du din första elnätsfaktura. På den debiterar vi en inflyttningsavgift på 300kr, inkl. moms. Det är en administrativ avgift för det arbete som görs i samband med din flytt, såsom avläsningar, ur- och inkoppling mm. Avgiften är prövad av Energimarknadsinspektionen och debiteras alla abonnenter i vårt elnätområde vid inflyttning på en ny anläggning oavsett om man har varit kund tidigare eller ej. Vi tar dock inte ut denna avgift vid byte mellan sambos, gifta eller vid dödsbon.
Hur gör du för att anmäla din flytt?
Det finns tre sätt att anmäla din flytt till oss!
1. Mina sidor
Är du befintlig elnätskund kan du anmäla din flytt genom att logga in på Mina sidor. Du loggar in med hjälp av Mobilt Bankid eller med ditt kundnummer och lösenord.
2. Blankett för Flyttanmälan
Klicka här och ladda ner och fyll i blanketten för flyttanmälan och skicka sedan in den till oss. Vill du hellre att vi skickar en blankett till dig kontaktar du vår kundtjänst på 0550 – 881 50 så hjälper de dig.
3. Via vår kundtjänst
Självklart kan vi även hjälpa dig direkt genom att du kontaktar vår kundtjänst på telefon 0550 – 881 50. Du är även varmt välkommen att besöka oss på Varnumsleden 1 i Kristinehamn. Just nu tar vi inte emot några kundbesök på grund av coronapandemin men ring, maila eller skicka ditt ärende via hemsidan så hjälper vi dig under våra ordinarie öppettider.
Våra öppettider är vardagar mellan kl. 08:00 – 15:30. (Lunchstängt kl 12.00-13.00)
Varmt lycka till med ditt nya boende!.
