Avtalsvillkor elhandel

Hem » Elhandel » Bra att veta om ditt elavtal » Avtalsvillkor elhandel

Vad gäller när du köper din el från oss?

När du väljer Kristinehamns Energi som din elhandelsleverantör gäller Energiföretagen Sveriges Allmänna Avtalsvillkor samt Kristinehamns Energis Elhandelsvillkor.

De Allmänna Avtalsvillkoren är framtagna enligt en överenskommelse mellan Konsumentverket och branschorganisationen Svensk Energi, nuvarande Energiföretagen Sverige. Kristinehamns Energis Elhandelsvillkor avser våra produktspecifika villkor och de särskilda avtalsvillkoren för dig som har anvisat pris.

Nya Allmänna avtalsvillkor (ELHANDEL 2025K) för konsument fr o m den 1 januari 2026!

De senaste åren har flera olika föreskrifter och uppdateringar av framför allt Ellagen genomförts. Utifrån dessa förändringar har branschorganisationen Energiföretagen tillsammans med Konsumentverket tagit fram nya Allmänna avtalsvillkor för konsumenter som står på elhandelsavtal. Dessa nya villkor skickas ut i sin helhet med fakturan i november 2025 och börjar gälla den 1 januari 2026 för alla som har någon form av rörligt pris. Om du har ett fast avtal med bindningstid kvar berörs du inte av ändringarna förrän din avtalstid löpt ut. Det kommer att komma uppdaterade villkor även för näringsidkare men de kommer förmodligen att färdigställas under 2026.

De nya avtalsvillkoren innehåller en del förändringar men framför allt är det många förtydliganden kring bland annat kundens anläggning som är kopplat till mikroproduktion och inmatning. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Läs de nya fullständiga Allmänna avtalsvillkoren (ELHANDEL 2025K) här >>

Sammanfattning av vilka förändringar som genomförs i de nya allmänna avtalsvillkoren >>

Angående tillsyn från Energimarknadsinspektionen!

Just nu genomförs en granskning som rör de avgifter Kristinehamns Energi tar ut när en kund som har bundit sitt pris för en viss period väljer att bryta avtalet i förtid. Vi tar aldrig ut några avgifter om avtalet upphör för att kunden flyttar ut från anläggningen, inte heller om man säger upp ett rörligt avtal eller om avtalet avslutas vid bindningstidens slut.

Vår bedömning är att våra brytavgifter följer Ellagens krav om skälighet (kap 9 §12) och det är också det vi har svarat Energimarknadsinspektionen. Vi vill så klart göra rätt, både juridiskt men också för kundens skull. Det som händer nu är att Energimarknadsinspektionen har gjort en tillsyn som vi har svarat på, därefter kommer de att återkomma med ett beslut och detta beslut kommer vi naturligtvis att rätta oss efter.

Om en kund som tecknat ett avtal med en bindningstid på 1 år eller 3 år väljer att avsluta sitt avtal i förtid kan följande avgifter tas ut enligt våra särskilda avtalsvillkor:

• Administrativ avgift 750 kr för t ex avslut av avtal i system, beräkning av avtalstidens kvarvarande energiförbrukning mm

• 15 öre/kWh för den beräknade energiförbrukningen den kvarvarande avtalsperioden

Tidigare fanns också en skrivning i avtalsvillkoren om att vi debiterar den fasta månadsavgiften för kvarvarande avtalstid, detta gäller inte längre.

Anledningen till att vi tar ut en avgift när någon säger upp sitt avtal i förtid är att vi måste täcka våra kostnader. När en kund tecknar ett tidsbestämt avtal säkras elen för hela avtalsperioden till det marknadspris som gäller just då. Om avtalet avslutas i förtid kan marknadspriset ha ändrats vilket kan innebära en ekonomisk förlust för oss. Mer information kommer när vi har tagit emot Energimarknadsinspektionens beslut.

Särskilda villkor elhandel, konsument >>

Avtalsvillkor elhandel

Vad gäller när du köper din el från oss?

Nya Allmänna avtalsvillkor (ELHANDEL 2025K) för konsument fr o m den 1 januari 2026!

Angående tillsyn från Energimarknadsinspektionen!

För dig som företagskund

Nya allmänna avtalsvillkor för näringsidkare fr o m den 1 maj 2026

För dig som anvisad kund

Vill du komma i kontakt med vår kundtjänst?