vi finns här för dig - i kristinehamn


Kundtjänst


Kontakt

När du kontaktar vår kundtjänst möter du oftast Caroline, Josefin eller Susanne.

Vi har öppet vardagar mellan kl. 08:00-15:30*

Telefon

Vår kundtjänst nås på 0550 - 881 50
Söker du en viss person hos oss ringer du vår kundtjänst så hjälper de dig rätt.

E-post

Du når vår kundtjänst på kundtjanst@kristinehamnsenergi.se
Söker du en viss person hos oss är mailadressen alltid: fornamn.efternamn@kristinehamnsenergi.se

Besöks- & postadress

Har du vägarna förbi är du välkommen att titta in på Varnumsleden 1, 681 93 Kristinehamn
Samma adress gäller som faktureringsadress eller om du vill skicka vanlig post till oss.

Felanmälan

Under kontorstid felanmäler du via vår Kundtjänst0550-881 50
Vid brådskande fel utanför våra öppettider kontaktar du SOS054-67 14 60

*Avvikande öppettider: Dag före röd dag samt dag innan midsommarafton, julafton och nyårsafton har vår kundtjänst öppet mellan kl. 08:00-13:00. Även vid klämdagar och vissa personaldagar kan öppettiderna variera. Ändrade öppettider annonseras i lokalpressen Nya Kristinehamns-posten

Bolagsinformation
Kristinehamns Energi AB
Org.nr. 556702-8187
Kristinehamns Elnät AB
Org.nr. 556526-5195
Kristinehamns Energi Fastighets AB
Org.nr. 556870-4950
Kristinehamns Fjärrvärme AB
Org.nr. 556526-5203

Vad kan vi hjälpa dig med?

Nedan hittar du information kring några av våra vanligaste ärenden. Självklart är du även välkommen att kontakta oss direkt!

Teckna elavtal

Vet du vilket avtal du vill ha kan du snabbt teckna ditt avtal här. Vill du istället ha hjälp kontaktar du vår kundtjänst.

Ska du flytta?

Här hittar du information om vad du behöver tänka på när du ska flytta.

Din faktura

Vill du ha din faktura varje månad eller kanske en gång/kvartal? Ändra betalningssätt?

Gräva/fälla träd?

Anmäl din förfrågan 5 dagar innan du ska gräva via den kostnadsfria webbtjänsten ledningskollen.se.

För dig som installatör

Här hittar du info och blanketter som du behöver innan och efter att du utfört ett arbete hos kund.


Felanmälan

Är du utan ström eller har du upptäckt ett fel på gatu- eller trafikljus?

Under kontorstid felanmäler du via vår Kundtjänst0550-881 50
Vid brådskande fel utanför våra öppettider kontaktar du SOS054-67 14 60

Vill du komma i kontakt med vår kundtjänst?

Vår strävan är att ha en öppen och nära dialog med dig som kund. Därför är vi aldrig längre bort än ett telefonsamtal eller ett mail. Självklart är du även välkommen att besöka oss om du har vägarna förbi.

Varnumsleden 1, 681 93 Kristinehamn
Öppettider:
Vardagar 08:00 - 15:30