Kontakt

När du kontaktar vår kundtjänst får du oftast svar från Caroline, Josefin, Malin eller Susanne. Du kan kontakta oss via telefon, e-post, chatt, Messenger, post eller via Mina sidor.

Vi har öppet vardagar mellan kl. 08:00-12.00 och 13.00-15.30*

Sommaren 2023!

Under veckorna 29-30 har vår kundtjänst öppet 8-12 alla vardagar utom fredagen den 21 juli då vi har helt stängt.

 

Telefon

Vår kundtjänst nås på 0550 - 881 50
Söker du en viss person hos oss ringer du vår kundtjänst så hjälper de dig rätt.

E-post

Du når vår kundtjänst på kundtjanst@kristinehamnsenergi.se
Söker du en viss person hos oss är mailadressen alltid: fornamn.efternamn@kristinehamnsenergi.se

Besöks- & postadress

Har du vägarna förbi är du välkommen att titta in på Varnumsleden 1, 681 91 Kristinehamn
Samma adress gäller som faktureringsadress eller om du vill skicka vanlig post till oss.

Felanmälan

Under kontorstid felanmäler du via vår Kundtjänst på 0550-881 50
Vid brådskande fel utanför våra öppettider kontaktar du SOS på 054-67 14 60

*Avvikande öppettider: Dag före röd dag samt dag innan midsommarafton, julafton och nyårsafton har vår kundtjänst öppet mellan kl. 08:00-12:00. Även vid klämdagar och vissa personaldagar kan öppettiderna variera. Ändrade öppettider annonseras i lokalpressen Nya Kristinehamns-posten, på vår hemsida och på Facebook.

Vad kan vi hjälpa dig med?

Nedan hittar du information kring några av våra vanligaste ärenden. Självklart är du även välkommen att kontakta oss direkt!

Teckna elavtal

Vet du vilket avtal du vill ha kan du snabbt teckna ditt avtal här. Vill du istället ha hjälp kontaktar du vår kundtjänst.

Teckna avtal

Ska du flytta?

Här hittar du information om vad du behöver tänka på när du ska flytta.

Läs mer

Fälla träd eller gräva?

Anmäl din förfrågan 5 dagar innan du ska gräva via den kostnadsfria webbtjänsten ledningskollen.se.

Anmäl här

För dig som installatör

Här hittar du info och blanketter som du behöver innan och efter att du utfört ett arbete hos kund.

Läs mer