Kontakt
När du kontaktar vår kundtjänst möter du oftast Caroline, Josefin eller Susanne.
Vi har öppet vardagar mellan kl. 08:00-12.00 och 13.00-15.30*
Just nu har vi stängt för obokade kundbesök med anledning av coronapandemin! Vi har dock öppet som vanligt så ring, chatta eller maila oss gärna.
Telefon
Vår kundtjänst nås på 0550 - 881 50Söker du en viss person hos oss ringer du vår kundtjänst så hjälper de dig rätt.
E-post
Du når vår kundtjänst på kundtjanst@kristinehamnsenergi.seSöker du en viss person hos oss är mailadressen alltid: fornamn.efternamn@kristinehamnsenergi.se
Besöks- & postadress
Har du vägarna förbi är du välkommen att titta in på Varnumsleden 1, 681 91 KristinehamnSamma adress gäller som faktureringsadress eller om du vill skicka vanlig post till oss.
Felanmälan
Under kontorstid felanmäler du via vår Kundtjänst på 0550-881 50
Vid brådskande fel utanför våra öppettider kontaktar du SOS på 054-67 14 60
*Avvikande öppettider: Dag före röd dag samt dag innan midsommarafton, julafton och nyårsafton har vår kundtjänst öppet mellan kl. 08:00-12:00. Även vid klämdagar och vissa personaldagar kan öppettiderna variera. Ändrade öppettider annonseras i lokalpressen Nya Kristinehamns-posten, på vår hemsida och på Facebook.
Vad kan vi hjälpa dig med?
Nedan hittar du information kring några av våra vanligaste ärenden. Självklart är du även välkommen att kontakta oss direkt!
Teckna elavtal
Vet du vilket avtal du vill ha kan du snabbt teckna ditt avtal här. Vill du istället ha hjälp kontaktar du vår kundtjänst.
Din faktura
Vill du ha din faktura varje månad eller kanske en gång/kvartal? Ändra betalningssätt?
Fälla träd eller gräva?
Anmäl din förfrågan 5 dagar innan du ska gräva via den kostnadsfria webbtjänsten ledningskollen.se.
För dig som installatör
Här hittar du info och blanketter som du behöver innan och efter att du utfört ett arbete hos kund.
