Vad gäller vid ett strömavbrott?


Vid strömavbrott


Allmänt om strömavbrott

Vårt nät är mycket driftsäkert och vi arbetar ständigt med att göra det ännu bättre. 2015 hade vi en leveranssäkerhet på 99,99 %. Trots detta drabbas du som kund ibland av strömavbrott, vilket kan bero på träd som fallit ned på våra luftledningar, åskoväder mm.

För att snabbt kunna avhjälpa felen är vår beredskapsstyrka i tjänst under dygnets alla timmar, årets alla dagar.

Har du drabbats av ett strömavbrott?

Kontrollera först om dina proppar (säkringar) och om eventuell jordfelsbrytare har löst ut. Titta även om grannarna verkar vara strömlösa eller ej. Har de ström men inte du är det troligen ett fel på din anläggning. Hör då av dig till oss så hjälper vi dig att felsöka.

Vardagar når du oss via kundtjänst på 0550 – 881 50, mellan kl. 08-15:30.
Övrig tid kontaktar du SOS på 054- 67 14 60


Vill du komma i kontakt med vår kundtjänst?

Vår strävan är att ha en öppen och nära dialog med dig som kund. Därför är vi aldrig längre bort än ett telefonsamtal eller ett mail. Självklart är du även välkommen att besöka oss om du har vägarna förbi.

Varnumsleden 1, 681 93 Kristinehamn
Öppettider:
Vardagar 08:00 - 15:30