Avtal med energitjänsteföretag


Som elnätskund kan du teckna avtal med ett energitjänsteföretag som då får tillgång till dina mätvärden direkt från oss. Du måste dock ge företaget fullmakt för att de ska kunna skicka en sådan begäran. När vi fått in förfrågan behöver du logga in på Mina sidor som du hittar här >> och godkänna att energitjänsteföretaget får tillgång till dina mätvärden. Du har tre veckor på dig att godkänna förfrågan, annars måste du ta en ny kontakt med energitjänsteföretaget för en ny överenskommelse.

Ett energitjänsteföretag säljer olika typer av tjänster för t ex analys och styrning av din anläggning. Det är inte detsamma som ett elhandelsföretag som du skriver avtal med för leverans av el men ett företag kan erbjuda både energitjänster och elavtal i vissa fall. Informationen ovan gäller dig som tecknar ett avtal om en energitjänst, om du tecknar ett elavtal för leverans av el till din anläggning behöver du inte godkänna något på Mina sidor för att mätvärden ska exporteras till företaget.


Vill du komma i kontakt med vår kundtjänst?

Kundtjänst

Vår strävan är att ha en öppen och nära dialog med dig som kund. Därför är vi aldrig längre bort än ett telefonsamtal eller ett mail. Du kan också chatta med oss direkt här på vår hemsida.

Varnumsleden 1, 681 91 Kristinehamn
Öppettider:
Vardagar 08:00 - 12:00
13:00 - 15:30