Allmänt om strömavbrott
Vårt nät är mycket driftsäkert och vi arbetar ständigt med att göra det ännu bättre. 2020 hade vi en leveranssäkerhet på 99,99 %. Trots detta drabbas du som kund ibland av strömavbrott, vilket kan bero på träd som fallit ned på våra luftledningar, åskoväder mm.
För att snabbt kunna avhjälpa felen är vår beredskapsstyrka i tjänst under dygnets alla timmar, årets alla dagar.
Har du drabbats av ett strömavbrott?
Kontrollera först om dina proppar (säkringar) och om eventuell jordfelsbrytare har löst ut. Titta även om grannarna verkar vara strömlösa eller ej. Har de ström men inte du är det troligen ett fel på din anläggning. Hör då av dig till oss så hjälper vi dig att felsöka.
Vardagar når du oss via kundtjänst på 0550 – 881 50, mellan kl. 08-15:30.
Övrig tid kontaktar du SOS på 054- 67 14 60
